KÉSZSÉGFEJLESZTÉS

Létrehozunk és kifejlesztünk tökéletesen az Ön cégére, helyzetére, munkatársaira szabott interperszonális készségfejlesztő programokat. Releváns, a problémákat mélységében kezelő, mégis érdekes és élvezetes, azonnal használható készségfejlesztő tréningjeinket kisebb csoportoknak szánjuk, míg dinamikus, energikus, szórakoztató tréningjeink nagyobb csapatok számára alkalmasak.

Ahogy ügyfeleink igényei változnak, úgy alakul cégünk kínálata is, úgy bővítjük palettánkat.

Néhány készségfejlesztő programunk:

Értékesítés:

• Ember, embernek ad el
• Viselkedési stílusok és motiváció
• Motiváció alapú haszonérvelés
• Értékesítési folyamat és benne a különböző stílusú vevők
• Egyéni erősségek – építsünk rá
• Cél- és eredményorientáltság szerepe
• Eladni jó

Személyes hatékonyság

• Mit rontok el? És mit nem? – egyéni jellemzők tudatosítása
• Az időgazdálkodás mítosza – és amivel tényleg kezdhetünk valamit
• Projekt technikák alkalmazása az önszervezésben
• Kommunikáció a hatékony működés szolgálatában – saját stílus és mások stílusának felismerése (DISC)
• Írásbeli kommunikáció
• Élet/Munka egyensúly

• Miért haragszunk – a düh pszichológiája
• A harag és ahogy megéljük .a 4 típus
• Hogyan viselkedjünk a dühös emberrel?
• Mit kezdjek a saját dühömmel?
• EFT modell
• Erőszakmentes kommunikáció
• Kritika adása és fogadása

• Mi az asszertivitás?
• APA modell
• A verbális stílusok
• Az asszertivitás általános irányelvei
• Hatásos mondatok
• Az asszertivitás kihívásai
• Haladó technikák
• Hogyan kérjünk?
• Hogyan kritizáljunk?
• Hogyan dicsérjünk?
• Egyedi helyzetek megoldása, "kitisztítása"

• Magabiztos témakezelés szóban és írásban
• Az üzenet eljuttatása és eszközei
• Egyéni stílus felépítése
• IMPACT-modell
• Vizuális megjelenítés profi színvonalon

• Attitűd, hozzáállás tudatosítása és formálása,
• Profi és udvarias Kommunikáció, DISC alapon
• Hatékonyságnövelés, stresszcsökkentés
• Attitűd: a viselkedésben, a folyamatokban
• Értékközvetítés: termékben, viselkedésben, folyamatokban

• Telefonos technikák,
• DISC alapú kommunikáció,
• Gyors kapcsolatlétesítés technikái, szimpátia megszerzése
• Kifogások kezelése
• Stressz leküzdése
• Nehéz ügyfelek kezelésének eszköztára
• NLP alapú hatékonyságnövelés
• Kiégés kezelése